Vacature Servicecoördinator

Ben jij zowel technisch onderlegd als organisatorisch sterk? Heb je plezier in het aansturen van monteurs, het contact met klanten en het optimaliseren van werkprocessen? Dan zoeken wij jou!

Over PTB Transportmiddelen

PTB Transportmiddelen is dé specialist in interne transportmiddelen in Noord-Nederland. Al meer dan 125 jaar ontwikkelen, bouwen, verkopen en onderhouden we machines, waaronder heftrucks en magazijntrucks, in onze moderne werkplaats in Groningen.

Als onderdeel van PTB Group helpen we maakbedrijven met efficiënte interne logistiek, zodat zij kunnen doen waar ze écht goed in zijn. Proactief meedenken en de juiste oplossing aanreiken: dat is onze rol. Die vullen we op eigen wijze in met:

• Groningse zakelijkheid: realistisch, professioneel en direct. Je weet precies waar je aan toe bent.
• Persoonlijke aandacht: een hecht team, veel lachen, soms bruut eerlijk. Klanten lopen regelmatig binnen voor een praatje en een kop koffie.

We groeien internationaal mee in maatwerk interne transportmiddelen en gebruiken die expertise om regionaal het complete aanbod te bieden: diverse merken én eigen maatwerk. Zo zijn we de betrouwbare partner die meedenkt en vanuit de praktijk adviseert.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij de spil tussen onze klanten, de werkplaats en de buitendienst. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en reparatieopdrachten aan heftrucks én onze machinebouwprojecten soepel en efficiënt verlopen. Jij regelt de planning, bewaakt de voortgang en houdt het overzicht – van eerste klantcontact tot afronding van de order.

Concreet betekent dit dat je:

• onderhouds-, reparatie- en keuringswerkzaamheden coördineert;
• werkplanningen en instructies opstelt voor de servicemonteurs, zowel intern als op locatie;
• contact onderhoudt met klanten en hen informeert over de voortgang;
• offertes opstelt op basis van inspecties en bevindingen;
• onderdelen inkoopt en de magazijnvoorraad beheert;
• machinebouwprojecten in onze werkplaats coördineert en de doorlooptijd bewaakt;
• service- en productieorders administratief verwerkt;
• monteurs aanstuurt, ondersteunt en motiveert.

Wat breng jij mee?

• Minimaal een technische mbo-opleiding (niveau 4) en het werk- en denkniveau om deze coördinerende rol zelfstandig te vervullen (mbo+/hbo);
• Affiniteit met techniek en praktisch technisch inzicht;
• Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten én collega’s;
• Organisatietalent: je houdt overzicht, plant goed en stelt prioriteiten;
• Een oplossingsgerichte en stressbestendige houding;
• Oog voor efficiëntie en procesverbetering.

Kortom, we zoeken daadkracht en flexibiliteit om acute kwesties adequaat af te handelen, maar ook het analytisch vermogen om onze organisatie structureel te verbeteren. Daarbij vinden we mentaliteit belangrijker dan ervaring.

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige functie waarin techniek, planning en klantcontact samenkomen – jij hebt echt de regie;
• Werken in een informele en nuchtere werksfeer met een hecht team waar hard gewerkt én gelachen wordt;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je rol;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de PTB Groep;
• Salaris passend bij wat je meebrengt (€2.800 – €4.200 bruto per maand);
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?

Bel ons voor meer info (050-5422844) of solliciteer direct via onderstaande knop. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.